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PREGUNTAS FRECUENTES

1. Compras y Pedidos

  • ¿Cómo puedo realizar un pedido?

    • Respuesta: Es muy sencillo. Selecciona tus productos, añádelos al carrito y sigue los pasos de "Finalizar compra". Recibirás un correo de confirmación al instante.

  • ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?

    • Respuesta: Contamos con un proceso de envío rápido. Solo puedes realizar cambios si el pedido aún no ha sido procesado (generalmente en las primeras 2 horas). Escríbenos a ventas@ovejita.cl.

2. Pagos y Seguridad

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    • Respuesta: Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal y transferencias bancarias directas.

  • ¿Es seguro comprar en este sitio web?

    • Respuesta: Absolutamente. Utilizamos certificados SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos bancarios estén 100% protegidos.

3. Envíos y Tiempos de Entrega

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    • Respuesta: Los envíos estándar tardan de 3 a 5 días hábiles.

  • ¿Realizan envíos internacionales?

    • Respuesta: Sí, enviamos al exterior. Los costos y tiempos varían según la ubicación.

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